El 93% de las publicaciones de celebridades patrocinadas no son una queja de la FTC

La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció recientemente que estaba tomando medidas enérgicas contra la publicidad nativa etiquetada incorrectamente y las divulgaciones en publicaciones pagas en redes sociales. En abril, la FTC envió más de 90 cartas recordando a las personas influyentes y los especialistas en marketing que las personas influyentes deben revelar de manera clara y visible sus relaciones con las marcas al promocionar o respaldar productos a través de las redes sociales.

Las Guías de patrocinio de la FTC establecen que si existe una “conexión material” entre un patrocinador y un anunciante, en otras palabras, una conexión que podría afectar el peso o la credibilidad que dan los consumidores el endoso – esa conexión debe ser divulgada de manera clara y visible, a menos que ya esté claro en el contexto de la comunicación. Una conexión material podría ser una relación comercial o familiar, un pago monetario o el obsequio de un producto gratuito. Es importante destacar que las Guías de aprobación se aplican tanto a los comercializadores como a los patrocinadores. – FTC

Entonces, ¿las letras marcaron la diferencia? Al parecer no, según el estudio realizado por Mediakix. Mediakix rastreó a las 50 celebridades principales en Instagram y revisó sus cuentas durante un mes. Esto es lo que encontraron:

Solo el 7% de las posibles publicaciones patrocinadas son quejas de la FTC. Es posible que el 93% no cumpla con la normativa.

FUENTE: Mediakix

“En un año”, dijo el estudio, “una celebridad superior publicará un promedio de 58 publicaciones patrocinadas y solo 3 pueden ser una queja de la FTC”.

Aquí está la carta que envió la FTC en abril:

Estimado {Influencer}:

La Comisión Federal de Comercio es la agencia nacional de protección al consumidor. Como parte de nuestra misión de protección al consumidor, trabajamos para educar a los especialistas en marketing sobre sus responsabilidades según las leyes y estándares de veracidad en la publicidad, incluidas las Guías de aprobación de la FTC.

Le escribo acerca de su publicación adjunta de Instagram que respalda {producto o servicio}. Publicó una imagen de {descripción de la imagen}. Escribiste, “{cita de la publicación de Instagram}”.

Las guías de aprobación de la FTC establecen que si existe una “conexión material” entre un patrocinador y el comercializador de un producto, en otras palabras, una conexión que podría afectar el peso o la credibilidad que los consumidores otorgan al respaldo, eso La conexión debe ser divulgada de manera clara y visible, a menos que la conexión ya sea clara en el contexto de la comunicación que contiene el respaldo. Las conexiones materiales pueden consistir en una relación comercial o familiar, un pago monetario o el suministro de productos gratuitos al patrocinador.

Las Guías de aprobación se aplican a los especialistas en marketing y a los patrocinadores. [Si existe una conexión material entre usted y {Marketer}, esa conexión debe ser divulgada de manera clara y visible en sus respaldos.] O [Parece que tiene una relación comercial con {Marketer}. Su conexión material con esa empresa debe ser divulgada de manera clara y visible en sus respaldos.] Para hacer una divulgación tanto “clara” como “conspicua”, debe usar un lenguaje inequívoco y hacer que la divulgación se destaque. Los consumidores deben poder notar la divulgación fácilmente y no tener que buscarla. Por ejemplo, los consumidores que ven publicaciones en sus transmisiones de Instagram en dispositivos móviles generalmente ven solo las primeras tres líneas de una publicación más larga a menos que hagan clic en “más”, y muchos consumidores no pueden hacer clic en “más”. Por lo tanto, debe revelar cualquier conexión de material encima del botón “más”. Además, cuando hay varias etiquetas, hashtags o enlaces, los lectores pueden simplemente omitirlos, especialmente cuando aparecen al final de una publicación larga.

Si respalda los productos o servicios de cualquier comercializador con el que tenga una conexión material, le recomendamos que consulte la publicación adjunta para el personal de la FTC, Las guías de respaldo de la FTC: lo que preguntan las personas. También adjunto una copia de las Guías de aprobación. (Ambos documentos están disponibles en línea en business.ftc.gov.)

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Mamie Kresses. Gracias.

Atentamente,

Mary K. Engle Directora asociada de la División de prácticas publicitarias